← Terug naar de startpagina
Zwart op wit

Annuleren, opzeggen en geld terug

De meeste websitebouwers zetten dit nergens. Hier staat het wel, in gewone taal, zodat u vooraf weet waar u aan toe bent en er achteraf geen discussie over is.

Betalen

De helft vooraf, de rest bij oplevering

Het voorontwerp is gratis en verplicht u tot niets. Wilt u daarna verder, dan betaalt u de helft van het pakketbedrag voordat het bouwen begint en de andere helft wanneer de site online staat. Er wordt geen bedrag afgeschreven zonder dat u daar zelf opdracht toe geeft; er staan nergens betaalgegevens van u opgeslagen.

Waarom de helft vooraf? Omdat een site bouwen dagen werk is die niet terug te draaien zijn. De tweede helft is uw drukmiddel: die betaalt u pas als het staat en u het gezien hebt.

Annuleren

Wat u terugkrijgt, en wanneer

  1. Vóór u akkoord gaat

    U hebt niets betaald en niets ondertekend. U hoeft ook niets te laten weten. Het voorontwerp blijft van mij; u bent niets verschuldigd.

  2. Binnen zeven dagen na akkoord, als ik nog niet begonnen ben

    U krijgt de aanbetaling volledig terug. Eén bericht volstaat, een reden hoeft er niet bij. Het geld staat binnen vijf werkdagen terug op uw rekening.

  3. Tijdens de bouw

    U betaalt de dagen die al gewerkt zijn, tegen het uurtarief dat op de offerte staat. Wat er op dat moment af is, krijgt u mee: de bestanden, de teksten en het ontwerp. De rest van de aanbetaling gaat terug.

  4. Na oplevering

    Het werk is geleverd, dus dat bedrag komt niet terug. Werkt er iets niet zoals afgesproken, dan herstel ik dat kosteloos, ook maanden later, ook zonder abonnement.

Als u een consument bent en de overeenkomst volledig op afstand is gesloten, geldt daarnaast het wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen. Bedrijven hebben dat recht niet, en daarom staat de regeling hierboven er: die geeft u in de praktijk hetzelfde.

Het abonnement

Maandelijks opzegbaar, zonder gedoe

Opzegtermijn

Eén maand. U zegt op per e-mail of telefoon; een aangetekende brief hoeft niet en een reden ook niet.

Wat er dan gebeurt

Uw site blijft bestaan. Ik zet de hosting over naar u of naar wie u aanwijst, en lever de bestanden aan. Daar reken ik niets voor.

Geen stilzwijgende verlenging

Het loopt maand per maand door tot u stopt. Er zit geen jaarcontract onder en de prijs stijgt niet vanzelf.

Al betaalde maanden

Die worden niet terugbetaald, maar u gebruikt de lopende maand gewoon uit. Er wordt niets extra afgeschreven.

Van wie is wat

Alles wat van u is, blijft van u

  1. Uw domeinnaamStaat op uw naam geregistreerd, niet op die van Verte Commerce. U kunt hem op elk moment verhuizen.
  2. Uw teksten en foto’sBlijven van u. Wat u aanlevert, gebruik ik alleen voor uw eigen site.
  3. De gebouwde siteNa volledige betaling is de site van u, inclusief de bestanden. Het is gewone webtechniek die elke bouwer kan overnemen.
  4. Uw klantgegevensAanvragen die via uw site binnenkomen zijn van u. Ze worden niet doorverkocht en niet voor iets anders gebruikt.
  5. Het voorontwerpBlijft van Verte zolang er geen opdracht volgt. Gaat u akkoord, dan gaat het over naar u.
  6. Uw naam als voorbeeldIk toon uw site alleen als voorbeeld met uw toestemming. Zegt u nee, dan verdwijnt hij van deze site.
Als er iets misgaat

Eerst bellen, dan pas papier

Bent u ergens niet tevreden over, laat het weten op 0467 65 16 26 of per e-mail. In de praktijk is bijna alles binnen een dag opgelost. Komen we er samen niet uit, dan geldt het Belgisch recht en zijn de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen bevoegd.

Deze pagina beschrijft de afspraken zoals ze gelden bij elke opdracht. Wat op uw offerte staat, gaat voor op wat hier staat als er verschil tussen zit, en dan altijd in uw voordeel.